Lesson note
Memory tip: Choose one useful phrase from this lesson and say it three times in a real-life voice. A tiny repeatable phrase is easier to remember than a long list.
Tip: turn pronunciation off to test yourself.
💬 A few phrases · Algunas frases
- How can I help you?
- ¿En qué le puedo ayudar?¿ehn keh leh PWEH-doh ah-yoo-DAHR?
- I have a question about my account.
- Tengo una pregunta sobre mi cuenta.TEHN-goh OO-nah preh-GOON-tah SOH-breh mee KWEHN-tah.
- Can you give me more information, please?
- ¿Me puede dar más información, por favor?¿meh PWEH-deh dahr mahs een-fohr-mah-SYOHN, pohr fah-VOHR?
- I'll resolve this as soon as possible.
- Voy a resolver esto lo antes posible.voy ah reh-sohl-VEHR EHS-toh loh AHN-tehs poh-SEE-bleh.
- Thank you for your patience.
- Gracias por su paciencia.GRAH-syahs pohr soo pah-SYEHN-syah.
🛎️ Serving a customer · Atendiendo a un cliente
- Anything else?
- ¿Algo más?¿AHL-goh mahs?
- Can I have your name, please?
- ¿Me da su nombre, por favor?¿meh dah soo NOHM-breh, pohr fah-VOHR?
- Have a good day.
- Que tenga un buen día.keh TEHN-gah oon bwehn DEE-ah.
- One moment, please.
- Un momento, por favor.oon moh-MEHN-toh, pohr fah-VOHR.
- Welcome, is someone helping you?
- Bienvenido, ¿lo / la atienden?byehn-veh-NEE-doh, ¿loh / lah ah-TYEHN-dehn?
☎️ Calling a company · Llamando a una compañía
- Can you transfer me?
- ¿Me puede transferir?¿meh PWEH-deh trahns-feh-REER?
- I have a problem with my bill.
- Tengo un problema con mi factura.TEHN-goh oon proh-BLEH-mah kohn mee fahk-TOO-rah.
- I want to speak to a representative.
- Quiero hablar con un representante.KYEH-roh ah-BLAHR kohn oon rreh-preh-sehn-TAHN-teh.
- I've been waiting half an hour.
- Llevo media hora esperando.YEH-voh MEH-dyah OH-rah ehs-peh-RAHN-doh.
- What's your account number?
- ¿Cuál es su número de cuenta?¿kwahl ehs soo NOO-meh-roh deh KWEHN-tah?
⚠️ Problems & complaints · Problemas y quejas
- Can I speak to the supervisor?
- ¿Puedo hablar con el supervisor?¿PWEH-doh ah-BLAHR kohn ehl soo-pehr-vee-SOHR?
- Can you give me a receipt?
- ¿Me puede dar un recibo?¿meh PWEH-deh dahr oon rreh-SEE-boh?
- I'd like to return this.
- Quisiera devolver esto.kee-SYEH-rah deh-vohl-VEHR EHS-toh.
- I'm very sorry, we'll fix it.
- Lo siento mucho, lo vamos a resolver.loh SYEHN-toh MOO-choh, loh VAH-mohs ah rreh-sohl-VEHR.
- This doesn't work.
- Esto no funciona.EHS-toh noh foon-SYOH-nah.